分析：能够正常使用，说明硬件无故障 ，则最大可能是内存或显卡及连线接触不良或散热不良所致。休眠无法唤醒时
，可短按电源键唤醒 。

处理：一般重启即可恢复，如无效则操作如下：

1.关机（如果短按电源开关无效则长按开关直到电源指示灯熄灭或直接拔掉电源线）断电开机箱 ，重新插拔内存条
，并用橡皮顺着一个方向擦拭金手指（大拇指手指甲背刮也行），如有条件还可安装到不同内存插槽 ，装好后再开机（操作之前，还要通过双手碰触墙壁释放自身静电或佩带防静电手套）
。如果不会操作
，那么简单一点：掌击或脚踢机箱一两下就可以了（注意位置：机箱左右侧外壳中后面没有接口的那侧外壳的正中央；注意力道：不要太用力当然也不能无力）。以上可能需要重复操作，如果无效 ，则需要替换内存条 。如有两根以上内存条
，则需要逐根测试
。

2.如果上述操作无效，则关机断电开机箱 ，重新插拔显卡
，并插紧显示器与显卡之间的数据线。如果仍然无效，则考虑数据线或显卡损坏 ，那就替换新的数据线或显卡 。

3.加强机箱内部及使用环境的散热
，特别是检查CPU风扇是否松动、导热硅脂是否需要更换。

台式电脑开机时主机能开，显示器灯也亮着 ，但是显示器却不显示
，就一直 是黑屏，是什么原因啊？

1 、有可能是BIOS的设置问题 ，进入BIOS里恢复默认设置或把主板的电池拿出来，反扣放电
，等5分钟在反装进去即可
。目的：是BIOS的设置恢复默认值，排除BIOS的散热预设自动重启或关机现象。

2
、如果发生重启前下载了应用程序软件或运行程序软件时发生重启 ，则可能是程序软件引起的重启
，一般将程序软件卸载再重新安装，如果故障依旧 ，则说明程序软件本身有错误
，不能使用 。

3、在安全模式中用杀毒软件查杀病毒，如果重启故障排除 ，则是病毒造成的重启故障
。

4 、开机按F8进入安全模式后在退出
，在进入正常模式。也可用系统自带的系统还原功能进行还原，如果重启故障排除 ，则是系统文件受损造成的重启 。

5
、如果故障依旧
，接着检查电源，电源品质差 ，老化或功率过小，无法满足电脑各配件的供电需求
，可更换大功率高质量的电源，如果故障排除 ，则是电源引起的重启故障
。

6、如果电脑在进行热插拔某设备时出现重启
，可按第3项解决。

7 、接着使用排除法，检查内存、显卡
、CPU、CPU风扇 、主板等 。

8
、检查内存 ，内存质量不过关、散热不良 、超频
、不同品牌的内存混插及CAS值设置过低等都可引起电脑重启
，可用替换法测试内存，并将BIOS中对内存参数进行相应调整
。

9、检查主板 ，主板老化 、电容失效或爆浆
、主板与机箱背板发生短路等均可引发重启
，可将主板从机箱取出检查或测试，接着检查CPU风扇散热片的底部硅胶是否变干 ，如果变干
，将CPU风扇上的硅胶清理干净，然后重新涂上好的硅胶即可。接着检查CPU的风扇转动 ，及CPU的温度是否正常 。

10、清洁法：是通过对电脑主机中部件的灰尘进行清洁来排除故障的方法
。灰尘是也可造成电脑自动重启故障的因素之一，灰尘可以造成部件老化 、引脚氧化
、接触不良及短路等故障。对于灰尘造成的这些故障
，一般使用清洁法比较有效 。

11、改变系统默认自动重启：右击我的电脑/属性/高级/启动和故障恢复中的设置/将系统失败中的“自动重新启动 ”前的勾去掉，然后按确定和应用重新启动电脑即可。

12 、供电系统不稳定 ，也可造成重启故障的发生
，可以考虑配置一台带稳压功能的UPS后备电源
。

如果是软件或系统引起的，修复系统试试：

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手 ，选“最近一次的正确配置
”回车修复。

2
、如果故障依旧
，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败 ，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原） 。

3、如果故障依旧
，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格） ，插入原装系统盘修复系统
，系统会自动对比修复的
。

4 、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

5
、如果故障依旧 ，建议重装操作系统

1.?检查电源

请检查连接电脑的电源线、变压器 、延长线
、及壁插已确实妥善接上，如下图 。若延长线配置开关
，请确认开关为开启状态
。

请务必使用原厂配置且规格正确的电源线及变压器，连接至电脑端的电源端口。

可尝试更换其他延长线及壁插进行问题排除 。

请点击输入描述

2.?确认显示器与显示适配器连接方式

请先确认外接显示器的讯号线及电源线已妥善接上 ，如下图
。请确认外接显示器的电源已开启。

请点击输入描述

若电脑有搭载独立显示适配器
，请将外接显示器讯号线的另一头，连接至电脑端独立显示适配器所对应的显示端口 ，如下图红框所示 。

若显示器画面依旧无法正常显示
，请改由主板的内建显示端口输出显示(若机种的主板未搭载内建显示功能，请忽略此步骤)
。请先将独立显示适配器移除 ，并将外接显示器的讯号线连接至主板内建显示对应的显示端口
，如下图绿框所示。若未移除独立显示适配器并将外接显示连接至内建显示对应的显示端口，将造成无法正常显示 。若连接内建显示端口可正常显示 ，表示独立显示适配器可能有异常
，请尽速送修处理。

若电脑曾另外扩充外接显示适配器，以上方法同样适用
。

请点击输入描述

(注意：显示适配器的显示端口随机种与型号不同而改变。)

3.?移除外接装置

若问题依旧无法解决 ，请按照下方指示移除所有外接装置再重复步骤2 。

请移除所有USB外接装置，包含键盘、鼠标 、卡片阅读机
、随身碟、外接硬盘等
。

请移除所有已连接的线材
，包含网络线 、音源线
、以及其他屏幕讯号线(HDMI/VGA/DVI)等，仅先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。

若电脑的硬件曾进行升级或扩充 ，包含硬盘(HDD)、固态硬盘(SSD) 、内存(RAM)、或显示适配器等
，请先将该硬件移除或恢复为原厂设置状态 。

若问题依旧无法排除，请与邻近的客服中心联系 ，安排送修事宜
。